網(wǎng)易2021全新動(dòng)作格斗網(wǎng)游《超激斗夢(mèng)境》將會(huì)在9月6日開啟限號(hào)不刪檔測(cè)試，而客戶端將會(huì)在9月5日開放預(yù)下載，而關(guān)于這次預(yù)下載時(shí)玩家可能會(huì)遇到的一些問題，這里已經(jīng)整理了一部分，希望對(duì)各位有所幫助。

　　一、下載與安裝

　　Q：無法下載游戲?

　　A:

　　1. 嘗試檢查電腦磁盤容量，確保客戶端下載目錄磁盤的剩余空間足夠;

　　2. 嘗試檢查您的計(jì)算機(jī)正在運(yùn)行的Winodws版本與《超激斗夢(mèng)境》客戶端版本是否兼容。如果不兼容，嘗試右擊啟動(dòng)程序，選擇“屬性”，切換到“兼容性”標(biāo)簽，先勾選“以兼容模式運(yùn)行這個(gè)程序”，然后選擇您的計(jì)算機(jī)正在運(yùn)行的Windows版本，勾選“以管理員身份運(yùn)行此程序”。如果仍不能解決不兼容的問題，再嘗試下載兼容補(bǔ)丁。

　　Q：下載進(jìn)度條不動(dòng)?

　　A:

　　1. 嘗試暫停下載后，再開始下載;

　　2. 嘗試退出360安全衛(wèi)士或其他殺毒軟件后，重新打開下載器進(jìn)行下載;

　　3. 若仍無法下載，可在官網(wǎng)下載頁(yè)面嘗試其他下載方式;

　　4. 檢查你的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否有問題，嘗試打開一些其它網(wǎng)頁(yè)，檢查打開是否流暢，如果不流暢，您可以向網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商尋求解決方法。

　　Q：安裝失敗?

　　A:

　　1. 建議檢查完整包下載過程是否出錯(cuò)，請(qǐng)您使用MD5校驗(yàn)工具，將下載后的完整包拖進(jìn)工具里進(jìn)行MD5碼計(jì)算，再和游戲下載頁(yè)面提供的MD5碼核對(duì)即可;

　　2. 建議檢查電腦磁盤容量，確保客戶端下載目錄磁盤的剩余空間足夠。

　　二、NGP與客戶端

　　Q：游戲客戶端/NGP提示登錄失敗?

　　A:

　　1.請(qǐng)檢查輸入的賬號(hào)和密碼是否正確。

　　2.請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)配置是否正常。

　　3.請(qǐng)使用NGP的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)功能，查看網(wǎng)絡(luò)情況是否良好。

　　4.請(qǐng)查看游戲公告確認(rèn)當(dāng)前時(shí)間是否為游戲服務(wù)器開啟時(shí)間。

　　Q：打不開客戶端/客戶端報(bào)錯(cuò)?

　　A:

　　1. 可能是由于系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)異常導(dǎo)致的，嘗試使用驅(qū)動(dòng)人生、驅(qū)動(dòng)精靈等第三方軟件，或下載顯卡廠商的官方驅(qū)動(dòng)程序，更新系統(tǒng)顯卡驅(qū)動(dòng);

　　2. 可能是系統(tǒng)精簡(jiǎn)過度，缺少部分功能組件，或者系統(tǒng)版本過低，建議在專業(yè)人員的幫助下，重新安裝原版系統(tǒng)，并更新驅(qū)動(dòng);

　　3. 官網(wǎng)下載器擁堵，可能導(dǎo)致下載文件出錯(cuò)。請(qǐng)嘗試使用游戲修復(fù)功能，或者重新下載客戶端。

　　Q：更新游戲或者打開游戲目錄時(shí)，殺毒軟件發(fā)出與exe文件和dll文件相關(guān)的警報(bào)，或者直接刪除相關(guān)文件

　　A: 嘗試退出360安全衛(wèi)士或其他殺毒軟件后，重新更新或者安裝游戲。

　　Q：提示缺失d3xxx.dll文件

　　A: 嘗試下載并安裝游戲下載頁(yè)面提供的DirectX組件。

　　三、游戲運(yùn)行

　　Q：我在游戲中會(huì)突然卡住，或游戲過程中畫面掉幀

　　A:

　　1.請(qǐng)檢查后臺(tái)程序并清理，減少后臺(tái)資源占用。

　　2.在設(shè)置界面調(diào)低畫面效果，減少電腦運(yùn)算壓力。

　　3.請(qǐng)?jiān)谟螒蛑斜３州斎敕�為英文�?/p>

　　Q：游戲閃退

　　A:

　　1.請(qǐng)?jiān)俅螄L試打開客戶端并進(jìn)行。

　　2.嘗試為《超激斗夢(mèng)境》設(shè)置管理員權(quán)限。

　　3.請(qǐng)退出360等殺毒軟件或?yàn)橛螒蛱砑影酌麊巍?/p>

　　4.請(qǐng)準(zhǔn)許游戲的防火墻權(quán)限。

　　Q：游戲黑屏

　　A:

　　1.嘗試重啟游戲客戶端。

　　2.嘗試重新啟動(dòng)NGP，查看是否有更新。

　　3.嘗試使用NGP自帶的游戲修復(fù)功能。

　　4.嘗試重新下載游戲文件。

　　Q：CODE:0x80000000問題

　　A:

　　1.刪除Documents\My Games\超激斗夢(mèng)境\MCGame，,然后重啟電腦，嘗試是否能進(jìn)去。

　　2.打開開始菜單中的設(shè)置界面，選擇更新與安全，在windows Defender安全中心中，按以下路徑：設(shè)備安全性-內(nèi)核隔離，將內(nèi)存完整性改為關(guān)。

　　Q：CODE:0x80000007問題

　　A: 嘗試使用360安全衛(wèi)士或者魯大師檢測(cè)更新，更新完畢重啟后再嘗試進(jìn)入游戲。

　　Q：頻繁掉線

　　A:

　　1.請(qǐng)使用NGP的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)功能查看網(wǎng)絡(luò)情況是否良好。

　　2.查看后臺(tái)程序，檢查是否有其他程序占用過多網(wǎng)絡(luò)資源。

　　3.請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)配置是否正常。

　　Q：游戲時(shí)間受限

　　A:

　　1.親愛的玩家，根據(jù)國(guó)家新聞出版署發(fā)布的《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，為引導(dǎo)未成年人健康游戲，未實(shí)名的玩家將不能登錄游戲，未成年玩家登錄游戲?qū)��?huì)受到以下限制：

　　未成年玩家可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日晚20時(shí)至21時(shí)登錄游戲，其他時(shí)間無法登錄游戲。

　　2.如果您是成年人，請(qǐng)您完善實(shí)名認(rèn)證信息。成年玩家在完善信息后，即可解除登錄限制。